Strona główna / Pomoc techniczna WordPress
Wsparcie WordPress
Pomoc techniczna WordPress. Coś nie działa? Naprawimy albo nie płacisz.
Biała strona, błąd po aktualizacji, niedziałający formularz albo włamanie. Szukamy przyczyny, mówimy, ile kosztuje naprawa, i naprawiamy po Twojej akceptacji. Jeśli nie rozwiążemy problemu, nie wystawiamy faktury.
- Naprawimy albo nie płacisz
- Rezygnujesz w dowolnym momencie
- Ponad 100 stron i sklepów pod naszą opieką
W skrócie
- Usługa
- Jednorazowa i stała pomoc techniczna WordPress i WooCommerce
- Cena
- 200 zł netto/h z pakietem, 300 zł netto/h bez pakietu
- Gwarancja
- naprawimy albo nie płacisz
- Odpowiedź
- w ciągu 24 h w dni robocze, krytyczne łatki w 24 h
- Kontakt
- 798 440 353, pn-pt 8:00-16:00
Zakres usługi
W czym pomaga pomoc techniczna WordPress?
Pomoc techniczna WordPress to szybka diagnoza i naprawa problemów ze stroną albo sklepem. Możesz zgłosić się jednorazowo, gdy coś się zepsuło, albo mieć nas pod ręką na stałe w pakiecie opieki, z godzinami specjalisty i gwarantowanym czasem reakcji.
Błędy i biała strona
Krytyczny błąd, biała strona, błąd 500. Szukamy przyczyny i naprawiamy.
Problemy po aktualizacji
Coś przestało działać po aktualizacji? Cofamy zmianę albo naprawiamy konflikt.
Po włamaniu
Usuwamy złośliwy kod, zamykamy furtki i przywracamy czystą wersję strony.
Formularze i poczta
Wiadomości z formularza nie dochodzą? Konfigurujemy wysyłkę poczty (SMTP).
Sklep WooCommerce
Koszyk, płatności, wysyłki i maile z zamówieniami.
Hosting i domena
Sami rozmawiamy z hostingiem i pomagamy w migracji.
Wtyczki i Elementor
Konflikty wtyczek, problemy z Elementorem i motywem.
Od pakietu Lite
Stałe wsparcie
W pakiecie masz godziny specjalisty i gwarantowany czas reakcji.
jeśli nie naprawimy problemu
Gwarancja
Płacisz za naprawę, a nie za próby
Wiele firm liczy godziny niezależnie od efektu. U nas najpierw robimy audyt i mówimy, ile kosztuje naprawa. Jeśli nie rozwiążemy zgłoszonego problemu, nie wystawiamy faktury.
- Audyt i wycena przed naprawą
- Naprawimy albo nie płacisz
- Pn-pt 8:00-16:00, odpowiedź do 24 h
Z czym przychodzicie
Najczęstsze problemy, z którymi pomagamy
- „Wystąpił krytyczny błąd na tej witrynie”
- Po aktualizacji WordPressa albo wtyczki strona się rozsypała
- Nie można zalogować się do panelu WordPressa
- Wiadomości z formularza kontaktowego nie dochodzą
- Przeglądarka ostrzega przed wejściem na stronę
- Poprzedni informatyk przestał odpowiadać
Pakiety opieki
Stała pomoc techniczna w pakiecie
Jednorazowa pomoc kosztuje 300 zł netto za godzinę. W pakiecie masz stałą opiekę, godziny specjalisty i stawkę 200 zł netto za każdą dodatkową godzinę. Ceny netto, miesięcznie. Porównaj wszystkie pakiety.
Starter
Małe strony i blogi
- Kopia zapasowa co miesiąc
- Aktualizacje co miesiąc
- Reakcja do 3 dni roboczych
Lite
Rozwijające się strony firmowe
- Kopia zapasowa co tydzień
- Aktualizacje i raport co miesiąc
- 1 godzina specjalisty
- Reakcja do 2 dni roboczych
Najpopularniejszy
Premium
Małe sklepy i większe strony
- Codzienna kopia zapasowa
- Aktualizacje i raport co 2 tygodnie
- 3 godziny specjalisty
- Reakcja następnego dnia roboczego
- PageSpeed i licencja Elementor PRO
- Kontakt z supportem i migracja hostingu
Ultimate
Duże sklepy i motywy na miarę
- Wszystko z Premium
- Aktualizacje i raport co tydzień
- 5 godzin specjalisty
- Reakcja w 8 godzin roboczych
- Certyfikat SSL w cenie
Flexible: kilka stron albo więcej godzin?
Kilka stron, duży ruch albo stała praca programisty. Przygotujemy wycenę dopasowaną do Ciebie.
Krok po kroku
Jak wygląda pomoc krok po kroku?
KROK 01
Dzwonisz albo piszesz
Opisz, co się dzieje. Pn-pt 8:00-16:00, odpowiadamy w ciągu 24 h w dni robocze.
KROK 02
Audyt i wycena
Sprawdzamy przyczynę i mówimy, ile potrwa naprawa i ile będzie kosztować.
KROK 03
Naprawiamy
Po Twojej akceptacji. Jeśli nie rozwiążemy problemu, nie wystawiamy faktury.
FAQ
Pytania o pomoc techniczną WordPress
Nie ma tu Twojego pytania? Zadzwoń: 798 440 353, pn-pt 8:00-16:00.
Ile kosztuje jednorazowa pomoc techniczna WordPress?
Bez pakietu 300 zł netto za godzinę, z pakietem 200 zł netto za godzinę. Przed naprawą robimy audyt i wycenę, więc wiesz, ile zapłacisz, zanim zaczniemy.
Co znaczy „naprawimy albo nie płacisz”?
Jeśli nie rozwiążemy zgłoszonego problemu, nie wystawiamy faktury za naprawę. Płacisz tylko za efekt.
Jak szybko możecie pomóc?
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze (pn-pt 8:00-16:00). W pakietach masz gwarantowany czas reakcji: od 3 dni roboczych w Starterze do 8 godzin roboczych w Ultimate.
Czy pomożecie, jeśli stronę zrobił ktoś inny?
Tak. Często opiekujemy się stronami, które stworzyły inne firmy albo freelancerzy. Zaczynamy od kopii i audytu, żeby wiedzieć, na czym stoimy.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Tak. Nie podpisujemy umów na lata. Po rezygnacji opiekujemy się stroną do końca opłaconego okresu i nie pobieramy kolejnych opłat.
Opisz problem, a podpowiemy, co dalej
Zadzwoń albo napisz. Sprawdzimy, co się dzieje, i powiemy, ile potrwa naprawa.