Strona główna / Obsługa sklepu internetowego
Opieka nad sklepem WooCommerce
Obsługa sklepu internetowego WooCommerce. Ty sprzedajesz, my pilnujemy sklepu.
Kopie zapasowe, bezpieczne aktualizacje, płatności, wysyłki, szybkość i zmiany na życzenie w jednym stałym abonamencie. Bez długich umów i bez szukania informatyka, gdy coś przestaje działać.
- Naprawimy albo nie płacisz
- Rezygnujesz w dowolnym momencie
- Ponad 100 stron i sklepów pod naszą opieką
W skrócie
- Usługa
- Stała obsługa i opieka techniczna sklepu WooCommerce
- Dla kogo
- Małe, średnie i duże sklepy na WordPressie
- Cena
- od 599 zł netto/mies. (Premium), 899 zł netto/mies. (Ultimate)
- Reakcja
- następny dzień roboczy (Premium), 8 h roboczych (Ultimate)
- Umowa
- bez długich umów, rezygnacja w dowolnym momencie
- Kontakt
- 798 440 353, pn-pt 8:00-16:00
Zakres obsługi
Na czym polega obsługa sklepu internetowego?
Obsługa sklepu internetowego to stała opieka techniczna nad sklepem: robimy kopie zapasowe, bezpiecznie aktualizujemy WordPressa, WooCommerce i wtyczki, pilnujemy płatności, wysyłek i szybkości, reagujemy na zagrożenia i wprowadzamy zmiany, o które prosisz. Ty zgłaszasz, my załatwiamy. Także rozmowy z hostingiem i autorami wtyczek.
Premium · Ultimate
Codzienne kopie zapasowe
Zamówienia, klienci i produkty są bezpieczne. W razie awarii przywracamy sklep z kopii.
Bezpieczne aktualizacje
WordPress, WooCommerce, motyw i wtyczki. Sprawdzamy je, zanim trafią na działający sklep.
Płatności i wysyłki
Pilnujemy bramek płatności, wysyłek i wtyczek sklepowych, żeby koszyk działał i sprzedawał.
Premium · Ultimate
Szybkość sklepu
Optymalizujemy wynik PageSpeed. Szybszy sklep to mniej porzuconych koszyków.
Bezpieczeństwo
Reagujemy na zagrożenia, zanim zauważą je klienci. Krytyczne łatki wdrażamy w 24 h.
Zmiany na życzenie
Nowa kategoria, baner, zmiana w karcie produktu. W pakiecie masz 3 albo 5 godzin specjalisty.
Kontakt z supportem
Sami rozmawiamy z hostingiem i autorami wtyczek. Migrację hostingu też bierzemy na siebie.
Raporty stanu sklepu
Czarno na białym: co zrobiliśmy i co zaktualizowaliśmy. Co 2 tygodnie albo co tydzień.
specjalisty co miesiąc w pakiecie Premium
Sklep pod opieką
Ty patrzysz na sprzedaż, my na całą resztę
Właściciel sklepu powinien myśleć o produktach, klientach i wynikach, a nie o tym, czy po nocnej aktualizacji działa koszyk. Bierzemy na siebie techniczną stronę sklepu i mówimy Ci tylko to, co musisz wiedzieć.
- Kopia przed każdą aktualizacją
- Sprawdzamy koszyk i płatności po zmianach
- Raport co 2 tygodnie albo co tydzień
Z czym przychodzą do nas sklepy
Najczęstsze problemy, które rozwiązujemy w sklepach WooCommerce
- Maile z zamówieniami nie dochodzą do sklepu albo do klientów
- Po aktualizacji wtyczki koszyk albo płatności przestały działać
- Sklep ładuje się wolno, szczególnie na telefonie
- Wtyczki sklepowe się gryzą i nikt nie wie, która psuje stronę
- Hosting nie odpowiada, a sklep stoi w szczycie sprzedaży
- Sklep został zainfekowany albo zablokowany przez przeglądarkę
Pakiety dla sklepów
Ile kosztuje obsługa sklepu WooCommerce?
Ceny netto, miesięcznie. Bez długich umów, pakiet zmieniasz w dowolnym momencie. Mniejszy sklep albo blog? Zobacz wszystkie pakiety.
Starter
Małe strony i blogi
- Kopia zapasowa co miesiąc
- Aktualizacje co miesiąc
- Reakcja do 3 dni roboczych
Lite
Strony firmowe i mini sklepy
- Kopia zapasowa co tydzień
- Aktualizacje i raport co miesiąc
- 1 godzina specjalisty
- Reakcja do 2 dni roboczych
Najpopularniejszy
Premium
Małe i średnie sklepy
- Codzienna kopia zapasowa
- Aktualizacje i raport co 2 tygodnie
- 3 godziny specjalisty
- Reakcja następnego dnia roboczego
- PageSpeed i licencja Elementor PRO
- Kontakt z supportem i migracja hostingu
Ultimate
Duże sklepy i motywy na miarę
- Wszystko z Premium
- Aktualizacje i raport co tydzień
- 5 godzin specjalisty
- Reakcja w 8 godzin roboczych
- Certyfikat SSL w cenie
Flexible: kilka sklepów albo więcej godzin?
Duży ruch, kilka sklepów albo stała praca programisty. Przygotujemy wycenę dopasowaną do Ciebie.
Zmiana opiekuna
Jak przejmujemy obsługę sklepu?
KROK 01
Wybierasz pakiet i przekazujesz dostępy
Kilka minut. Podpowiemy dokładnie, czego potrzebujemy.
KROK 02
Robimy kopię i audyt sklepu
Zabezpieczamy dane i sprawdzamy, co wymaga uwagi od razu.
KROK 03
Przejmujemy opiekę
Od tej chwili sprawy techniczne sklepu są po naszej stronie.
FAQ
Pytania o obsługę sklepu internetowego
Nie ma tu Twojego pytania? Zadzwoń: 798 440 353, pn-pt 8:00-16:00.
Ile kosztuje obsługa sklepu internetowego?
Stała obsługa sklepu WooCommerce kosztuje 599 zł netto miesięcznie w pakiecie Premium albo 899 zł netto w pakiecie Ultimate. Prace ponad pakiet rozliczamy po 200 zł netto za godzinę. Przy kilku sklepach albo nietypowych potrzebach przygotujemy pakiet Flexible.
Który pakiet wybrać dla sklepu WooCommerce?
Dla małych sklepów i większych stron jest pakiet Premium. Dla dużych sklepów i motywów szytych na miarę pakiet Ultimate. Jeśli nie wiesz, który wybrać, zamów bezpłatny audyt, a podpowiemy.
Czy zajmujecie się płatnościami i wysyłkami?
Tak. Pilnujemy wtyczek płatności, wysyłek i pozostałych dodatków sklepowych, żeby koszyk działał i sprzedawał. Gdy problem leży po stronie dostawcy, sami kontaktujemy się z jego supportem.
Mój sklep przestał działać. Pomożecie od razu?
Tak. Zadzwoń: 798 440 353 (pn-pt 8:00-16:00). Przed każdą naprawą robimy audyt i wycenę, a jeśli nie rozwiążemy problemu, nie wystawiamy faktury. Krytyczne łatki bezpieczeństwa wdrażamy w 24 h.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Tak. Nie podpisujemy umów na lata. Po rezygnacji opiekujemy się sklepem do końca opłaconego okresu i nie pobieramy kolejnych opłat.
Czy tworzycie też nowe sklepy?
Nowe strony i sklepy tworzymy w CustomSite. Po starcie sklepu możemy od razu przejąć nad nim stałą opiekę w CalmSite.
Sprawdzimy Twój sklep za darmo
Bezpieczeństwo, szybkość, kopie zapasowe i płatności. Powiemy, co poprawić i który pakiet ma sens.